Mijozlar Xatti-Harakatlarini Tahlil Qilish

Mijozlar xatti-harakatlarini tahlil qilish - bu optimizatsiyaning kalitidir. Agar siz mijozlar qanday harakat qilishini bilsangiz, siz saytni optimallashtirasiz va conversion'ni oshirasiz. Agar bilmasangiz, siz ko'r ko'z bilan ishlaysiz.

Haqiqat shuki, ko'p do'kon egalari mijozlar xatti-harakatlariga e'tibor bermaydi. Ular faqat page views'ni o'ylaydi va boshqa ko'rsatkichlarni unutadi. Bu xato. Mijozlar xatti-harakatlari - bu conversion'ni oshirishning kalitidir.

Bir misolni ko'rib chiqamiz. Bir do'kon egasi mijozlar xatti-harakatlariga e'tibor bermadi - faqat page views. Natija? Conversion past edi va sababni bilmadi.

Keyin ular Hotjar qo'shdilar - heatmaps, session recordings. Natija? Mijozlar qanday harakat qilishini ko'rdi va optimizatsiya qildi. Conversion 80% oshdi.

Mijozlar Xatti-Harakatlari Nima Uchun Muhim?

Mijozlar xatti-harakatlari - bu conversion'ni oshirishning kalitidir. Agar siz mijozlar qanday harakat qilishini bilsangiz, siz saytni optimallashtirasiz va conversion'ni oshirasiz. Agar bilmasangiz, siz ko'r ko'z bilan ishlaysiz.

Asosiy muammolar: mijozlar qanday harakat qilishini bilmaslik, muammolarni aniqlay olmaslik.

Bir do'kon egasi mijozlar xatti-harakatlariga e'tibor bermadi. Natija? Conversion past edi va sababni bilmadi.

Keyin ular Hotjar qo'shdilar. Natija? Mijozlar qanday harakat qilishini ko'rdi va optimizatsiya qildi.

Heatmaps

Heatmaps - bu muhim. Mijozlar qayerda ko'proq bosadi, qayerda kam.

Bir do'kon egasi heatmaps ishlatmadi. Natija? Mijozlar qayerda bosishini bilmadi.

Keyin ular heatmaps qo'shdilar - click heatmaps, scroll heatmaps. Natija? Mijozlar qayerda bosishini ko'rdi va CTA tugmalarni optimallashtirdi.

Qanday qilish? Hotjar yoki boshqa vositalar - heatmaps sozlash. Click heatmaps (qayerda bosiladi), scroll heatmaps (qancha scroll qilinadi). Bu optimizatsiya uchun muhim.

Session Recordings

Session recordings - bu muhim. Mijozlar qanday harakat qiladi, qaysi muammolar bor.

Bir do'kon egasi session recordings ishlatmadi. Natija? Mijozlar qanday harakat qilishini bilmadi.

Keyin ular session recordings qo'shdilar - mijozlar qanday harakat qilishini ko'rdi. Natija? Muammolar aniqlanadi va hal qilinadi.

Qanday qilish? Hotjar yoki boshqa vositalar - session recordings sozlash. Mijozlar qanday harakat qilishini ko'ring, muammolarni aniqlang. Bu optimizatsiya uchun muhim.

User Flow

User flow - bu muhim. Mijozlar qanday yo'ldan o'tadi, qayerda chiqib ketadi.

Bir do'kon egasi user flow'ga e'tibor bermadi. Natija? Mijozlar qanday yo'ldan o'tishini bilmadi.

Keyin ular user flow'ni kuzatishni boshladilar - Google Analytics. Natija? Mijozlar qanday yo'ldan o'tishini ko'rdi va optimizatsiya qildi.

Qanday qilish? Google Analytics - user flow reports. Mijozlar qanday yo'ldan o'tadi, qayerda chiqib ketadi. Bu optimizatsiya uchun muhim.

Xulosa

Mijozlar xatti-harakatlarini tahlil qilish - bu conversion'ni oshirishning kalitidir. Heatmaps, session recordings, user flow - bularning barchasi muhim.

Eng muhimi - heatmaps va session recordings. Mijozlar qanday harakat qilishini ko'ring, muammolarni aniqlang. Agar siz mijozlar xatti-harakatlarini to'g'ri tahlil qilsangiz, conversion 80% oshadi.

Va user flow - bu optimizatsiya uchun muhim. Mijozlar qanday yo'ldan o'tadi, qayerda chiqib ketadi. Bu optimizatsiya qiladi.

Keyingi Qadamlar

Hotjar yoki boshqa vositalarni qo'shish
Heatmaps sozlash
Session recordings sozlash
User flow kuzatish
Optimizatsiya qilish

Qo'shimcha Resurslar

Savol-javoblar

Q: Mijozlar xatti-harakatlari nima uchun muhim? A: Conversion'ni oshirishning kalitidir. Agar siz mijozlar qanday harakat qilishini bilsangiz, siz saytni optimallashtirasiz. Conversion 80% oshiradi.

Q: Heatmaps kerakmi? A: Ha, muhim. Mijozlar qayerda ko'proq bosadi, qayerda kam. Click heatmaps, scroll heatmaps. Bu optimizatsiya uchun muhim.

Q: Session recordings kerakmi? A: Ha, tavsiya etiladi. Mijozlar qanday harakat qiladi, qaysi muammolar bor. Bu muammolarni aniqlaydi va hal qiladi.

Q: User flow kerakmi? A: Ha, muhim. Mijozlar qanday yo'ldan o'tadi, qayerda chiqib ketadi. Google Analytics user flow reports. Bu optimizatsiya uchun muhim.

Q: Qanday vositalar bor? A: Hotjar (professional, qimmat), Microsoft Clarity (bepul), Google Analytics (user flow). Qaysi variant sizga mos?

Q: Qanday qilib sozlash mumkin? A: Hotjar yoki boshqa vositalarni qo'shish, heatmaps sozlash, session recordings sozlash. Birinchi sozlash: 1 hafta.

Q: Qancha vaqt ketadi sozlash? A: Birinchi sozlash: 1 hafta. To'liq sozlash: 2-3 hafta. Heatmaps, session recordings, user flow. Keyin monitoring va optimizatsiya.

Q: Kichik do'konlar uchun ham kerakmi? A: Ha, har qanday do'kon uchun. Microsoft Clarity bepul - heatmaps, session recordings. Oddiy sozlash ham yetarli.

Q: Qanday ROI? A: Optimizatsiya, conversion 80% oshadi. ROI: 3-5x. Mijozlar xatti-harakatlari - bu conversion'ni oshirishning kalitidir.

Q: Qanday qilib monitoring qilish mumkin? A: Haftalik heatmaps, session recordings, user flow. Qaysi muammolar ko'proq? Haftalik tekshiring va optimizatsiya qiling.

Muallif haqida: OsonSotuv jamoasi O'zbekistonda onlayn savdoni rivojlantirishga yordam beradi. Bizning platformamiz orqali 1000+ do'kon ochilgan va yuzlab million so'm sotuvga erishilgan.

Bog'lanish: info@osonsotuv.uz | @osonsotuv | osonsotuv.uz